¿Cómo funciona?

  • Todas las llamadas que ingresen a un número telefónico asignado por CallMyWay® y se han configurado como un FAX, operaran como FAX.
  • Por ende las llamadas que se reciban y vengan en formato de FAX, serán recibidas de dicha forma, convertidas a un formato digi tal y se enviaran al correo electrónico pre configurado por el cliente para recibir dichos Faxes.
  • Los correos se reciben en formato .tif
  • En la cuenta de FAX del cliente, se configurarán las direcciones de correo electrónico autorizados a enviar Faxes
  • Las direcciones de correo autorizadospodrán transmitir sus faxes enviando un correo electrónico a la dirección (número_telefónico)@ticofax.com.
  • Se enviará un FAX con el cuerpo del correo así como los "attachments" de dicho correo que vengan en los formatos: PostScript (.ps), PDF (.pdf), TIFF (.tif), Text (.txt), MS Word (.doc, .docx), OpenOffice (.odt)
  • Debido a que este es un servicio de FAX, el cual es una llamada telefónica, se cobra el servicio basado en la duración de la llamada que envió el FAX.
  • En el caso que el FAX no haya sido enviado en su totalidad, el servicio reintenta enviarlo y si no se logra se envía una notificación al correo.
  • Los reintentos se realizan a partir de donde terminó el reintento anterior, evitándose así reimpresiones innecesarias de páginas por parte del destinatario.
  • Una vez que se envía el fax exitosamente, el remitente recibe una confirmación del correo enviado.
  • Si para un fax transcurrieron los reintentos sin éxito, se recibe una notificación de Fax fallido, con el fin de que se vuelva a reintentar o se abandone el envío.
  • El servicio tiene un cargo de configuración de US$5 ó ¢2500
  • El servicio tiene un cargo mensual de US$5 ó ¢2500
  • El servicio puede recibir una cantidad ilimitada de Faxes entrantes al mes sin cargo adicional
  • Para el caso de Faxes enviados a Costa Rica el cargo es de ¢10 el minuto.
  • Debido a que este es un servicio de FAX, el cual es una llamada telefónica, se cobra el servicio basado en la duración de la llamada que envió el FAX
  • El servicio de FAX permite hasta 5 usuarios por número de FAX, cada usuario adicional tiene un cargo extra de US$1 por mes.
  • En caso que no reciba ningún tipo de confirmación, debe reportar inmediatamente a soporte para su revisión.
  • Debido a las diferentes versiones de los archivos aceptables para enviar fax, algunos pueden ser incompatibles. En caso que le de algún error, favor de notificar a soporte.