Click2Call

Descripción:
 
Click2Call le facilita a sus contactos o clientes el generar llamadas telefónicas sin cargo desde la página web de su empresa. El único requisito es que el usuario internauta cuente con un computador o teléfono móvil con acceso a Internet, parlante y micrófono.
 
De esta manera, las empresas u organizaciones, pueden atender consultas directamente desde su página web cuando el internauta encuentra información que le interesa y acelerar de esta forma procesos comerciales o de servicio al cliente.
 
Click2Call se puede implementar como un punto fijo o un punto flotante dentro de su página web.
 
Beneficios:
 
Facilita a los internautas que visitan la página web el acceso directo al contact center de las empresas.
 
Genera una llamada telefónica y acentúa la interacción humana vocal entre el internauta y la empresa.
 
Al ser sobre la página web y dirigida al contact center es una solución escalable en capacidad y dimensionamiento de la solución.
 
El Click2Call complementa y en la mayoría de los casos supera las interacciones con los clientes mediante Chats o Chatbots ya que la interacción es en tiempo real mediante la voz, generando más confianza a los interlocutores.
 
Modelo de negocio:
 
Incluye un cargo fijo mensual y de configuración.  Sin cargo a sus llamadas siempre que estas se dirijan a terminales de CallMyWay.
 
Tiempo de implementación: 48 horas
 
Información requerida por parte del cliente: Hacia donde desea redirigir las llamadas
 
Qué recibe el cliente: un enlace para incluir a su página web, mediante un botón fijo o flotante.

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