Callmyway :: Comunicacion a mi manera

Presentaciones

Presentación de Servicios de CallMyWay

Presentacion Ruta + (TEAMS / W365)

Panfletos

360 OmniCanal Crm/Contact Center

Canales de Atención CallMyWay

Central en la Nube CallMyWay

3 Ruta (+) Interconexión con MS Teams

4 Línea CallMyWay (Alta Resolución)

5 Voz por Internet (VoIP) (Alta Resolución)

6 Cuenta Maestra (Alta Resolución)

7 Cuenta Corporativa (Alta Resolución)

8 Fax2Mail (Alta Resolución)

9 Grabación de Llamada (Alta Resolución)

10 Call Blast / Llamada a Granel (Alta Resolución)

11 Números Locales Internacionales (Alta Resolución)

12 Encuesta Multipregunta y Servicio 800 (Alta Resolución)

13 Sala de Conferencias (Alta Resolución)

14 Voceo y Call Pick-up (Alta Resolución)

15 Servicio 1900 (Alta Resolución)

16 Click 2 Dial y Music on Hold (Alta Resolución)

17 Central Telefónica (Alta Resolución)

18 Perfil Corporativo

Encuentas de Calidad de SUTEL

Resumen encuesta SUTEL 2015 a 2019

08146-SUTEL-DGC-2019 CS INFORME ENCUESTAS RESULTADOS 2019 (vf)

Resultado_final_percepcion_y_grado_de_satisfacción_2015_a_2018

Estudio de percepción de Calidad 2018 Resumen Parte 1

Estudio de percepción de Calidad 2018 Resumen Parte 2

Estudio de percepción de Calidad 2018 Completo

Estudio de percepción de Calidad 2017 Resumen

Estudio de percepción de Calidad 2017 Completo

Estudio de percepción de Calidad 2016 Resumen

Estudio de percepción de Calidad 2016 Completo

ESTUDIO DE PERCEPCIÓN DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES PARA EL PERIODO 2015

CallMyWay calificado como el mejor operador de telefonía fija

Tutoriales e instructivos

Tutorial CRM Usuario Final

Tutorial CRM Administrador

Tutorial CRM Administrador Reportes

Tutorial CRM Web Form

Tutorial_Reporte_llamadas_entrantes_salientes_cola

Click2Dial Manual usuario aplicación externa

Documentos desarrolladores

Click2Dial Manual desarrollador aplicación externa

Resoluciones de la SUTEL

Titulo Habilitante CallMyWay TH-003

RCS-104-2009_Autorizacion_para_brindar_servicios_a_CallMyWay

RCS-071-2019 Primera Prórroga Título Habilitante por 5 años hasta el 22 de junio del 2024

RCS_324_10_Orden_provisional_de_Interconexión

RCS_404_contra_RCS-324_Interconexion

RCS-381-2012_Ampliacion_Servicios_Internet

Ampliación Título Habilitante, Redes de Datos

RCS-549-2010 Asignacion inicial de numeracion a CallMyWay

RCS_145_2013_Ampliacion_recurso_numeracion_4001_2

RCS-364-2012_Clausulas_Permanencia_Original

RCS-253-2016 Revocatoria cláusulas de permanencia_minima

Comunicado SUTEL a Operadores de Telefonía

RCS-169-2013_Obligaciones_trafico_Internacional

RCS-180-2012_Esquema_tasacion_transferencia_llamadas

RCS-004-2013_Respuesta_Esquema_tasacion_transferencia_llamadas

Ley General de Telecomunicaciones

Reglamento a Ley General Telecomunicaciones

Resoluciones de SUTEL de Interconexión

RCS-111-2011_Resolución recurso contra RCS-072

RCS-072-2011 Orden de Interconexión

RCS-217-2014 Modificación RCS-072-2011

RCS-031-2016 Solución revocatoria

RCS-157-2016 Aclaración a RCS-031-2016

RCS-189-2016 Modificacion a la Orden de Interconexión

Contratos de servicios

Carátula y Contrato de adhesión Telefonía Fija Homologado por SUTEL, 27 de junio 2019, según acuerdo 038-040-2019

Acuerdo 038-040-2019, Acto de SUTEL de homologación del contrato de afiliación

Contrato de Anexos servicios adicionales de valor agregado

Contrato para Recarga Automática

Política de Privacidad

Aceptación de Términos de Uso

Solicitud de números 800 y 905

Formulario de cambio de proveedor de Call Center

Portabilidad de Números Telefónicos 800 y 905 de Costa Rica

Portabilidad de Números Telefónicos Locales de USA

Portabilidad de Números Telefónicos Toll Free de USA

Posesión derechos de Difusión para Música en Espera

Manuales técnicos equipos

GXP1625 Teléfono 2 líneas

GXP2135 Telefono 8 líneas

GXP2170 Teléfono 12 líneas

GXP2200 Módulo expansión 40 extensiones

HT802 Adaptador análogo 2 líneas

DP 720 Teléfono Inalámbrico

DP 750 Base Inalámbrica

DP760 Módulo extensión teléfono inalámbrico

GAC2500 Telefono Sala Conferencias

UCM6200 Central telefónica Líneas análogas

UCM6510 Central Telefónica E1

GDS3710 Intrercomunicador Abre Puertas

GDS3710 Intercomunicador Abre Puertas Accesorios

Documentos técnicos de interés general

Configuracion QoS (Mikrotik y Cisco)

A Study of WebRTC Security - Un estudio de la seguridad de WebRTC

Seguridad en Asterisk

Seguridad en Asterisk (English version)

Control Pitanga

Control Pitanga 2 Hojas

Control Pitanga 3 Hojas

Presentación Control Pitanga

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