Callmyway :: Comunicacion a mi manera

Presentaciones

Portafolio de Servicios CallMyWay

Presentación de Servicios de CallMyWay

Presentación Comercial IsMyConnect

IsMyConnect Commercial Presentation

IsMyConnect Technical presentation (English)

Presentación Técnica IsMyConnect ( Español )

Office 365 E5 Exclusive Security Features

IsMyConect Interconexión MS Teams

TEAMS Manual de Usuario (ESP)

TEAMS End User Manual (ENG)

Brochures

Portafolio de Servicios versión Nacional

Portafolio de Servicios versión Internacional

Portafolio de Servicios versión Internacional (ENGLISH)

Central en la Nube Brochure ( ENG )

IsMyContact Características y Beneficios

Sobre IsMyConnect Características y Beneficios

Brochure 360 OmniCanal Crm/Contact Center

Brochure Canales de Atención CallMyWay

Brochure Conmutador en la Nube CallMyWay

IsMyConnect_ESP

IsMyConnect_ENG

IsMyConnect_Service_Description_ENG

3 Ruta (+) Interconexión con MS Teams

Mi Auditorio 2021

Brochure Click2Call

Brochure Línea CallMyWay

5 Voz por Internet (VoIP)

Cuenta Maestra

Cuenta Corporativa

Brochure Fax2Mail

Brochure Grabación de Llamada

Brochure Call Blast / Llamada a Granel

Brochure Números Locales Internacionales

Brochure Encuesta Multipregunta

Sala de Conferencias

Voceo y Call Pick-up

Servicio 1900

Brochure Música en espera

Brochure Central Telefónica

Perfil Corporativo

Casos de éxito

Grupo Bafar

Grupo Bafar ( English )

U Lead

Bohn

Frialsa ( ENG )

Frialsa

Videoteca

Video Grabación de llamada

Video Fax2Mail

Video Click2Call

Video IsMyContact

Video IsMyConnect

Video IsMyPeers

Video Usuario Final 360 Omnicanal CRM y Contact Center

Cómo utilizar Fax2Mail

IsMyConnect

IsMyConnect Brochure (Español)

IsMyConnect Brochure (English)

IsMyConnect description (English)

Configuración de Direct Routing en MS TEAMS

Encuestas de Calidad de SUTEL

Resumen encuesta SUTEL 2015 a 2020

Encuesta_Calidad_2020_Completo_10412-SUTEL-DGC-2020

Resumen encuesta SUTEL 2015 a 2019

08146-SUTEL-DGC-2019 CS INFORME ENCUESTAS RESULTADOS 2019 (vf)

Resultado_final_percepcion_y_grado_de_satisfacción_2015_a_2018

Estudio de percepción de Calidad 2018 Resumen Parte 1

Estudio de percepción de Calidad 2018 Resumen Parte 2

Estudio de percepción de Calidad 2018 Completo

Estudio de percepción de Calidad 2017 Resumen

Estudio de percepción de Calidad 2017 Completo

Estudio de percepción de Calidad 2016 Resumen

Estudio de percepción de Calidad 2016 Completo

ESTUDIO DE PERCEPCIÓN DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES PARA EL PERIODO 2015

CallMyWay calificado como el mejor operador de telefonía fija

Tutoriales y documentos técnicos

360 CRM Y Contact Center Omnicanal | Desarollos a la medida

360 CRM y Contact Center OmniCanal | Funcionalidades Agente

360 CRM y Contact Center OmniCanal | Funcionalidades Supervisor

360 CRM y Contact Center OmniCanal | Tutorial Agente

360 CRM y Contact Center OmniCanal | Tutorial Usuario Final

360 CRM y Contact Center OmniCanal | Tutorial Administrador

360 CRM y Contact Center OmniCanal | Tutoria Administrador Reportes

360 CRM y Contact Center OmniCanal | Tutorial Web Form

360 CRM y Contact Center OmniCanal | Tutorial Reporte llamadas entrantes salientes cola

Click2Dial Manual usuario aplicación externa

Servicios CallMyWay Resiliencia y crecimiento ilimitado

Manual de usuario - Fax2Mail

Documentos desarrolladores

Click2Dial Manual desarrollador aplicación externa

Resoluciones de la SUTEL

Titulo Habilitante CallMyWay TH-003

RCS-104-2009_Autorizacion_para_brindar_servicios_a_CallMyWay

RCS-071-2019 Primera Prórroga Título Habilitante por 5 años hasta el 22 de junio del 2024

RCS_324_10_Orden_provisional_de_Interconexión

RCS_404_contra_RCS-324_Interconexion

RCS-381-2012_Ampliacion_Servicios_Internet

Ampliación Título Habilitante, Redes de Datos

RCS-549-2010 Asignacion inicial de numeracion a CallMyWay

RCS_145_2013_Ampliacion_recurso_numeracion_4001_2

RCS-364-2012_Clausulas_Permanencia_Original

RCS-253-2016 Revocatoria cláusulas de permanencia_minima

Comunicado SUTEL a Operadores de Telefonía

RCS-169-2013_Obligaciones_trafico_Internacional

RCS-180-2012_Esquema_tasacion_transferencia_llamadas

RCS-004-2013_Respuesta_Esquema_tasacion_transferencia_llamadas

Ley General de Telecomunicaciones

Reglamento a Ley General Telecomunicaciones

Resoluciones de SUTEL de Interconexión

RCS-111-2011_Resolución recurso contra RCS-072

RCS-072-2011 Orden de Interconexión

RCS-217-2014 Modificación RCS-072-2011

RCS-031-2016 Solución revocatoria

RCS-157-2016 Aclaración a RCS-031-2016

RCS-189-2016 Modificacion a la Orden de Interconexión

Contratos de servicios Homologados

Carátula y Contrato de adhesión Telefonía Fija Homologado por SUTEL, 27 de junio 2019, según acuerdo 038-040-2019

RCS-128-2020_Alternativas y formalidades de contratos de servicios de telecomunicaciones ante la emergencia nacional provocada por el COVID 19

Acuerdo 038-040-2019, Acto de SUTEL de homologación del contrato de afiliación

Contrato para Recarga Automática

Política de Privacidad

Aceptación de Términos de Uso

Contrato de servicios adicionales y servicios varios

Contrato de Anexos Servicios de valor agregado

Anexo Conmutador en la Nube

Anexo Canales de Conectividad

Anexo Click2call

Anexo Control Pitanga

Anexo CRM

Anexo Diseño, Configuración, Instalación y Certificación de Red

Anexo Fax2Mail

Anexo Grabación de llamadas

Anexo IsMyConnect

Anexo IsMyContact

Anexo IsMyPeers

Anexo Noc

Anexo Bloque de números telefónicos

Anexo Servicio de Grabación - Cargos fijos

Contracts (English version)

IsMyConnect Standar Contract

Annex Other Services

Annex Fax2mail

Annex Call Recording

Annex Clik2Call

Annex IsMyConnect

O.J.& Builders CorporationTelephone services agreement

CallMyWay NY S.A. Telephone services agreement

Contrato de servicios adicionales y servicios varios Servicios Celulares Multipaís

Contrato de Anexos Servicios de valor agregado

Anexo Canales de Conectividad

Anexo Conmutador en la Nube

Anexo Click2call

Anexo Control Pitanga

Anexo CRM

Anexo Diseño, Configuración, Instalación y Certificación de Red

Anexo Fax2Mail

Anexo Grabación de llamadas

Anexo IsMyConnect

Anexo IsMyContact

Anexo IsMyPeers

Anexo Noc

Anexo Servicio de Bloque de Números Telefónicos

Anexo Servicio de Grabación - Cargos fijos

Contrato de servicios adicionales y servicios varios O&J Builders

Contrato de Anexos Servicios de valor agregado

Anexo Canales de Conectividad

Anexo Conmutador en la Nube

Anexo Click2call

Anexo Control Pitanga

Anexo CRM

Anexo Diseño, Configuración, Instalación y Certificación de Red

Anexo Fax2Mail

Anexo Grabación de llamadas

Anexo IsMyConnect

Anexo IsMyContact

Anexo IsMyPeers

Anexo Noc

Anexo Servicio de Bloque de Números Telefónicos

Procesos de solicitud de líneas y portabilidad

Posesión derechos de Difusión para Música en Espera

Solicitud de número de cobro revertido

Procedimiento de portabilidad Numerica México - USA

Portabilidad General México CNV v1.1

CallMyWay 911 Dialing

E911 Service Availability Request Form

DID's Requirements

Requisitos DID's

Formulario de cambio de proveedor de Call Center

Portabilidad de Números Telefónicos 800 y 905 de Costa Rica

Portabilidad de Números Telefónicos Locales de USA

Portabilidad de Números Telefónicos Toll Free de USA

RCS-128-2020 CONSIDERACIONES SOBRE LAS ALTERNATIVAS Y FORMALIDADES DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES ANTE LA EMERGENCIA NACIONAL PROVOCADA POR EL COVID-19

Manuales técnicos equipos

GXP1625 Teléfono 2 líneas

GXP2135 Telefono 8 líneas

GXP2170 Teléfono 12 líneas

GXP2200 Módulo expansión 40 extensiones

HT802 Adaptador análogo 2 líneas

DP 720 Teléfono Inalámbrico

DP 750 Base Inalámbrica

DP760 Módulo extensión teléfono inalámbrico

GAC2500 Telefono Sala Conferencias

UCM6200 Central telefónica Líneas análogas

UCM6510 Central Telefónica E1

GDS3710 Intrercomunicador Abre Puertas

GDS3710 Intercomunicador Abre Puertas Accesorios

Documentos técnicos de interés general

Proceso – Políticas de Calidad de Servicio

Configuracion QoS (Mikrotik y Cisco)

A Study of WebRTC Security - Un estudio de la seguridad de WebRTC

Seguridad en Asterisk

Seguridad en Asterisk (English version)

Troncal H323 Configuration

Control Pitanga

Control Pitanga 2 Hojas

Control Pitanga 3 Hojas

Presentación Control Pitanga

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