Ver Tarifas por País
Calcular Tarifa por Número Destino
Notas
- Las tarifas con impuestos incluyen el 13% de impuesto de ventas de Costa Rica, el cargo por el servicio del 911 (0.75%) y el cargo por ley 9355 para el financiamiento de la Cruz Roja (1%)
- Llamadas internacionales inferiores a 6 segundos no se cobran.
- Llamadas a Costa Rica inferiores a 3 segundos no se cobran.
- Si utiliza el servicio de Preselección de Operador "1900" se debe de agregar el cargo de una llamada celular o fija según corresponda. Su proveedor de telefonía tradicional no debe de aplicar cargo por dicha llamada.
- No aplica cargo por instalación de líneas telefónicas
- El cargo de las llamadas On-net corresponde al de las llamadas Off-net y corresponde a 8,721 colones por minuto incluyendo IVA, 911 y Cruz Roja
- Las tarifas publicadas aplican tanto para los servicios prepago como los pos pago.
- Para las llamadas trasferidas o reenviadas hacia cualquier red aplica el cargo aplicable para una llamada hacia dicha red.
- No existe restricción para transferir o reenviar llamadas desde la red de CallMyWay
- Las llamadas a México se cobran en incrementos de 1 segundo
- Medios de pago: a) pago de banca en línea del BNCR, en la sección de servicios; b) pago directo en ventanilla, en tiempo real, mediante pago de servicios públicos en todas las sucursales del BNCR indicando el número telefónico; c) a su vez se ponen a disposición las cuentas corrientes en el sistema bancario nacional en las que podrá efectuar sus pagos en la correspondiente sucursal o mediante transferencia electrónica
- No aplica cargo mensual por línea telefónica
- No existe cargo por reconexión del servicio ni cargo por morosidad
- Pesos se refieren a Pesos Mexicanos, Dólares se refiere a Dólares USA
Esquema general de Soporte para todos nuestros servicios
-
El soporte a la telefonía se brinda, sin cargo y de manera remota de la siguiente manera
-
Mediante correo electrónico (soporte@callmyway.com), CHAT o llamada telefónica a nuestro centro de servicios 800 800 0202.
- De Lunes a Viernes 7:30 a 18:30 horas
- Sábado y Domingo 8:00 a 16:00 horas
- Emergencias, 24/7: soporte@callmyway.com
-
Mediante correo electrónico (soporte@callmyway.com), CHAT o llamada telefónica a nuestro centro de servicios 800 800 0202.
-
Para otros servicios o necesidades, previa aprobación del cliente, tarifas IVA incluido:
-
Soporte remoto programada (Se efectúa a partir de 24 horas después de solicitado el servicio)
- US$56.5 la hora o evento
-
Soporte remoto de emergencia (Se efectúa 2 horas después de solicitado el servicio)
- US$84.75 la hora o evento
-
Soporte in-situ programado (Se efectúa a partir de 24 horas después de solicitado el servicio)
- US$84.74 la hora o evento, por el tiempo que nuestro personal se encuentra en sus instalaciones
-
Soporte in-situ emergencia (Se efectúa 3 horas después de solicitado el servicio)
- US$169.5 la hora o evento, desde que nuestro personal abandona nuestras oficinas
-
Soporte remoto programada (Se efectúa a partir de 24 horas después de solicitado el servicio)
