Click to Dial - Integración con sistemas externos

El servicio de Click2Dial permite a cualquier aplicación externa acoplarse al sistema de telefonía de CallMyWay el mismo permite:

  • Generar llamadas mediante la activación de un HTTP que generará llamadas en nuestro sistema.
  • Conocer las llamadas activas para relacionarlas con las actividades que efectúa un agente en la aplicación externa.
  • Conocer los registros de llamadas para relacionarlos con las actividades relacionadas por un agente dado.
  • Para la implementación del Click2Dial es necesario hacer una integración de sistemas.
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