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Código de Area Destino dólares
sin impuestos 		dólares
con impuestos 		colones
sin impuestos 		colones
con impuestos 		pesos
sin impuestos 		pesos
con impuestos
1700 CMW 1700 Llamadas internas 0.012 0.014 7.600 8.721 0.437 0.538
506 COSTA RICA OTROS OPERADORES 0.033 0.038 21.300 24.442 1.011 1.243
5060800 Costa Rica 0800 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000
5062 Costa_Rica_ICE_Fijas_ICE 0.012 0.014 7.600 8.721 0.351 0.431
5063 COSTA RICA MOBILE 0.034 0.039 21.900 25.130 1.011 1.243
506400 Costa Rica 400 CallMyWay 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000
506401 Costa_Rica_R_y_H_Telecom 0.012 0.014 7.600 8.721 0.351 0.431
506402 Costa_Rica_Intertel 0.012 0.014 7.600 8.721 0.351 0.431
50640201 Costa Rica Othos 50640201 0.012 0.014 7.600 8.721 0.351 0.431
506403 Costa Rica Tigo 0.012 0.014 7.600 8.721 0.351 0.431
506404 Costa Rica e-diay 0.012 0.014 7.600 8.721 0.351 0.431
506405 Costa Rica American Data 0.012 0.014 7.600 8.721 0.351 0.431
506406 Costa Rica Racsa 0.012 0.014 7.600 8.721 0.351 0.431
506407 Costa Rica InterPhone 0.012 0.014 7.600 8.721 0.351 0.431
506408 Costa Rica Telecable 0.012 0.014 7.600 8.721 0.351 0.431
50642 Costa Rica PRD Internacional 0.012 0.014 7.600 8.721 0.351 0.431
5064205 Costa Rica Metrocom 0.012 0.014 7.600 8.721 0.351 0.431
506470 Costa Rica Cable Tica 0.012 0.014 7.600 8.721 0.351 0.431
506480 Costa Rica GCI 0.012 0.014 7.600 8.721 0.351 0.431
50649 Costa Rica DIDWW 0.012 0.014 7.600 8.721 0.351 0.431
506500 COSTA RICA Full Movil 500 0.034 0.039 21.900 25.130 1.011 1.243
506501 COSTA RICA Full Movil 501 0.034 0.039 21.900 25.130 1.011 1.243
50651 Costa Rica Multicom Desconect RCS-174_2021 0.034 0.039 21.900 25.130 1.011 1.243
506571 COSTA RICA TuYo Movil 571 0.034 0.039 21.900 25.130 1.011 1.243
5066 Costa Rica Telefonica 0.034 0.039 21.900 25.130 1.011 1.243
5067 Costa Rica Claro 0.034 0.039 21.900 25.130 1.011 1.243
5068 COSTA RICA MOBILE ICE 0.034 0.039 21.900 25.130 1.011 1.243
506800 Costa Rica Toll Free 506 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000

Notas

  • Las tarifas con impuestos incluyen el 13% de impuesto de ventas de Costa Rica, el cargo por el servicio del 911 (0.75%) y el cargo por ley 9355 para el financiamiento de la Cruz Roja (1%)
  • Llamadas internacionales inferiores a 3 segundos no se cobran.
  • Llamadas a Costa Rica inferiores a 3 segundos no se cobran.
  • Si utiliza el servicio de Preselección de Operador "1900" se debe de agregar el cargo de una llamada celular o fija según corresponda. Su proveedor de telefonía tradicional no debe de aplicar cargo por dicha llamada.
  • El cargo por instalación por servicio es de 3000,00 colones y un depósito de garantía equivalente a un mes de servicio
  • El cargo de las llamadas On-net corresponde al de las llamadas Off-net y corresponde a 8,721 colones por minuto incluyendo IVA, 911 y Cruz Roja
  • Las tarifas publicadas aplican tanto para los servicios prepago como los pos pago.
  • Para las llamadas trasferidas o reenviadas hacia cualquier red aplica el cargo aplicable para una llamada hacia dicha red.
  • No existe restricción para transferir o reenviar llamadas desde la red de CallMyWay
  • La tasación de las llamadas a México se basa en el tiempo real de la comunicación
  • Medios de pago: a) depósito en las cuentas corrientes en el sistema bancario nacional ; b) tarjeta de crédito
  • Aplica cargo mensual por servicio de 3000 colones al mes
  • Aplica cargo por reactivación o reconexión de 3000 colones por servicio y cargo por morosidad del 3% mensual sobre los montos al descubierto
  • Cargos en colones a no ser que se especifique lo contrario, en caso de dólares aplica el tipo de cambio de la compra del BCCR aplicable al día de emision de la factura

Esquema general de Soporte para nuestros servicios

  • El soporte se brinda, sin cargo y de manera remota de la siguiente manera
    • Mediante correo electrónico (soporte@callmyway.com), CHAT o llamada telefónica a nuestro centro de servicios 800 800 0202.
      • De Lunes a Viernes 6:30 a 19:30 horas (-6 UTC)
      • Sábado y Domingo 7:00 a 17:00 horas (-6 UTC)
    • Emergencias, 24/7: soporte@callmyway.com
  • Para otros servicios o necesidades, luego de la segunda visita injustificada, previa solicitud del cliente, tarifas IVA incluido, aplica el tipo de cambio del BCCR, de la compra, del día de la emisión de la factura:
    • Soporte remoto programada (Se efectúa a partir de 24 horas después de solicitado el servicio)
      • US$56.5 la hora, a partir del momento en que nuestro personal abandona nuestras oficinas
    • Soporte remoto de emergencia (Se efectúa 2 horas después de solicitado el servicio)
      • US$84.75 la hora, a partir del momento en que nuestro personal abandona nuestras oficinas
    • Soporte en sitio programado (Se efectúa a partir de 24 horas después de solicitado el servicio)
      • US$84.74 la hora, a partir del momento en que nuestro personal abandona nuestras oficinas
    • Soporte in-situ emergencia (Se efectúa 3 horas después de solicitado el servicio)
      • US$169.5 la hora, a partir del momento en que nuestro personal abandona nuestras oficinas
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